Signaler un dommage

Vous avez constaté un dommage sur un équipement du réseau ? Voici comment agir rapidement.

Identifier le type de matériel

Les équipements sont identifiables grâce à une étiquette :

• Étiquette bleue ou jaune : matériel appartenant à Orange
• Étiquette blanche : matériel appartenant à Eure Normandie Numérique

Signaler un dommage selon le cas

Dommage sur un équipement Orange

Signaler un dommage sur le réseau Orange

Dommage sur le réseau fibre Eure Normandie Numérique

Signaler un dommage auprès de Eure Normandie THD

Cas général : problème de connexion internet

Si vous êtes abonné (ADSL ou fibre), vous devez contacter en priorité votre fournisseur d’accès internet.